Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť jilnora so sídlom Hlavná 127, 811 01 Bratislava, Slovensko (ďalej len „prevádzkovateľ") spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresné údaje: doručovacia adresa pre účely doručenia objednávky
• Údaje o objednávke: informácie o objednaných produktoch a preferenciách
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
• Komunikácia ohľadom objednávok a zákazníckej podpory
• Doručenie produktov na vami zadanú adresu
• Plnenie právnych povinností (účtovníctvo, daňové povinnosti)
• Zlepšovanie našich služieb a používateľského zážitku
• Zasielanie marketingových oznámení (len s vaším súhlasom)

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe: plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) pri vybavovaní objednávok; plnenia právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) pre účtovné a daňové účely; oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na zlepšenie služieb; a vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) pri marketingovej komunikácii.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania. Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame po dobu 10 rokov z dôvodu plnenia účtovných a daňových povinností. Údaje na marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu. Technické údaje uchovávame maximálne 12 mesiacov.

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Kuriérske a doručovacie spoločnosti za účelom doručenia objednávky
• Poskytovatelia IT služieb a hostingu
• Účtovné a právne spoločnosti
• Štátne orgány v prípadoch stanovených zákonom

So všetkými spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktoré zabezpečujú ochranu vašich údajov.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať informácie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie údajov za určitých podmienok
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: Ak ste udelili súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať

8. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, zabezpečené pripojenie (SSL), pravidelné zálohovanie a obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby.

9. Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať: